中国记录通讯社（记者 王玉伦 通讯员 陈世海）贵州金沙消息：如今走进金沙县开明同心城，清风拂面，街道整洁，秩序井然，商贸繁华，让人感到清新怡然。
“贵州汇金物业管理有限责任公司”于2020年7月19日入驻服务开明同心城BC区。 物业公司入驻的第一步，即对开明同心城BC区进行“洗脸”工作，用高压水枪对公共区域冲、涮、洗，清理卫生死角、小广告、化粪池等；对小区环境进行绿化、美化，开展了修剪树木、清理杂草、修复休闲设施等一系列美化环境的举措；对开明同心城BC区小型经营性场所逐户走访300余户排查安全隐患，清理僵尸车25辆，清理彩虹湾地下车库摩托车200辆，阻止摩托车乱停放占据业主车位现象；同时“闻令即动”，接到业主的反映、投诉，即时对BC区设施设备进行维修维护，清理。
第二步，为了不影响各位业主的出行方便及有隐患安全，与业委会一起申请维修基金对电梯全面修复，并对前物业已停止使用的5台住宅电梯修复及向市场监督管理局申请使用；因开明大厦同心路车辆进出频繁，车速过快，易致业主出行有安全隐患，故协同业委会与房开商协商出资购买隔离锥安装并使用，致车辆有序、缓慢出入小区；在C区23/24/31栋、B区4栋/5栋后面安装充电桩160个及在C区31栋后面安装摩托车棚；1号/2号门中间安装摩托车棚及栅栏，遏止了小区摩托车乱停放、飞线充电现象；小区内的广告统一规范及规划，树立小区整体形象。
第三步，针对业主关心的夜市摊贩占道经营、噪音扰民问题，我公司也在积极奔走中，希能为小区业主争取权益，给商家良好的经商环境的同时也给业主一个安宁、舒适的小区环境。
开明同心城BC区后续规划及部署：为给开明同心城营造良好的公共秩序，加强外来人员及临时车辆的管理，我公司正与业委会协商在小区出入口安装道闸的可行性。同时为杜绝小区飞电充线及摩托车乱停放现象，提高BC区的面积使用效率及合理布局，将在合适位置安装摩托车棚及遍布小区的便捷充电桩，确保消防通道畅通，维护同心城小区的交通秩序。
据贵州汇金物业管理有限责任公司董事长董裕民介绍，为了提高服务质量，公司十分重视员工和管理人员素质的提高，通过投影播放物业管理的有关知识，开展服务种的文明礼仪以及民法典的学习，并制定了学习奖惩制度，对全体管理人员和员工进行考试，考的好成绩的给予适当奖励，考得差的给予适当惩罚。
这种常规化的学习、测试，提高了员工们的学习积极性，转变了服务态度，对提升服务质量起到了促进作用。现在，管理人员及员工实行严格的上班制度，确保业主随时能找到人，反映的诉求随时能得到答复和解决，物业管理和业主关系进一步和谐。
图:刘学颖 刘伟 杨华
评论