新化县扎实推进“三集中三到位”改革

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2020-11-2512:35:46 评论 8,240 853字阅读2分50秒

新化县扎实推进“三集中三到位”改革“一门、一次”服务现场。

新化县扎实推进“三集中三到位”改革“一门、一次”服务现场。

中国记录网娄底讯(记者 阳家友 通讯员 陆升兵 游俊峰)2020年,新化县紧紧围绕习近平总书记关于“推进审批服务便民化”的指示精神,以“三集中三到位”改革为抓手,深入推进“放管服”改革,着力打造“一门、一次”服务模式,优质高效服务办事群众。

目前新化县政务服务中心进驻窗口单位从35家增加到42家,增加20%;进驻政务服务事项从427项增加到646项,增加51.3%;进驻窗口工作人员从168人增加到241人,增加43.5%;进驻了水、电、气、银行、邮政等公用事业单位,真正实现了“一门”集中。

为扎实推进“三集中三到位”改革工作,新化县行政审批服务局紧扣便民宗旨,规范窗口运行。一是实现窗口进驻到位,让“一门” 办事更便捷,如今老百姓进政务中心“一扇门”就能办所有事。二是实现窗口授权到位,让“一窗”办结更快速,各窗口单位按照“四减”要求,逐个事项建立内转外不转的内部运作机制,真正杜绝了“两头跑”、“多头跑”的现象发生。三是推行免费快递,让“只跑一次”更便民,新化县财政安排专项经费70万元,为办事群众提供免费快递服务,老百姓留下收件地址及联系电话后,就能在承诺办结时限内收到办件结果,真正实现群众办事“只跑一次”。

此外,新化县行政审批服务大力完善平台建设,提质服务功能,全面升级改造政务中心配套设施,优化周边停车环境;着力提升人员素质,严格服务管理,开展“擦亮窗口”“红旗窗口”、“服务标兵”等诸多活动,多措并举提升人员服务效能;全面深化创优活动,增强服务动能,诸如知识竞赛等特色活动的展开,增强行政审批服务局及政务服务中心的凝聚力和向心力,形成了创先争优的浓厚氛围。

截止至今年10月底,新化县政务中心已累计收件216128件、办结213960件,办结率99%。在扎实推进“三集中三到位”改革后,新化县政务服务中心真正实现了进驻单位事项更全,窗口人员服务更优,政务办事效率更高,老百姓的评价更好,真正让“以人民为中心”的执政理念渗入人心,让改革成果最大限度惠企利民。

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